Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest SentVita Bożena Hałucha, ul. Wolności 63, 41-800 Zabrze, NIP: 793-153-56-46, REGON: 362908800. W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem kontakt@sentvita.pl lub telefonicznie: 604 280 003. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie

• Rezerwacja wizyty online — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, wybrana usługa i termin oraz uwagi, jeśli zostaną wpisane. Wykorzystujemy je, żeby umówić wizytę, wysłać potwierdzenie, umożliwić odwołanie terminu i przygotować się do spotkania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy i jej wykonanie).
• Wizyta dziecka — jeśli rezerwacja dotyczy dziecka, formularz wypełnia rodzic lub opiekun prawny i to jego dane kontaktowe trafiają do rezerwacji.
• Pomiar skuteczności reklam (piksel Meta) — tylko jeśli wyrażą Państwo zgodę w banerze cookies, i tylko na stronie głównej, w cenniku, kontakcie, zespole oraz na stronach zajęć muzycznych (nie na podstronach terapii i diagnoz): adres odwiedzanej podstrony, informacje o przeglądarce i urządzeniu, adres IP oraz sam fakt rezerwacji zajęć muzycznych, bez danych z formularza. Służy to sprawdzaniu, czy nasze reklamy na Facebooku i Instagramie przyprowadzają osoby na stronę, oraz pokazywaniu reklam osobom, które już ją odwiedziły (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, którą można w każdej chwili wycofać).
• Kontakt telefoniczny i e-mailowy — dane podane w rozmowie lub wiadomości wykorzystujemy, żeby odpowiedzieć (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest obsługa zapytań).
• Dokumentacja terapii — prowadzimy ją w zakresie wymaganym przepisami dotyczącymi danego zawodu (art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO).
• Rozliczenia — dane potrzebne do wystawienia rachunku lub faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki wynikające z przepisów podatkowych).
• Dochodzenie i obrona roszczeń — gdyby doszło do sporu związanego z wizytą (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie możemy umówić wizyty. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy.

3. Informacje o zdrowiu

Już sam rodzaj wybranej wizyty — na przykład terapia afazji albo diagnoza ADHD — a także treść uwag mogą ujawniać informacje o zdrowiu pacjenta, także dziecka. To szczególna kategoria danych, dlatego:

• przetwarzamy je wyłącznie w celu udzielenia pomocy terapeutycznej (art. 9 ust. 2 lit. h RODO);
• dostęp do nich mają tylko specjaliści SentVita zobowiązani do zachowania tajemnicy;
• w polu uwag w formularzu wystarczy informacja organizacyjna, na przykład wiek dziecka — szczegóły dotyczące zdrowia omawiamy na wizycie.

4. Komu powierzamy dane

Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu i tylko w zakresie potrzebnym do działania strony oraz rezerwacji:

• Vercel Inc. (USA) — hosting strony internetowej i formularza rezerwacji;
• Google (Google Ireland Ltd. i Google LLC) — kalendarz, w którym zapisujemy rezerwacje, oraz poczta e-mail placówki;
• Resend (USA) — wysyłka potwierdzeń i powiadomień e-mail.

Dane mogą też otrzymać podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa, na przykład organy publiczne, oraz podmioty prowadzące naszą księgowość. Nie sprzedajemy danych. Dane z formularza rezerwacji nie są wykorzystywane w celach marketingowych.

Po wyrażeniu zgody na piksel Meta dane z przeglądarki trafiają do Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, Irlandia). W zakresie ich zebrania i przekazania jesteśmy współadministratorem razem z Meta, a dalsze przetwarzanie odbywa się na zasadach opisanych w polityce prywatności Meta. Meta może przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych (patrz punkt 5).

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część dostawców ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, więc dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Informację o zastosowanych zabezpieczeniach można otrzymać, kontaktując się z nami.

6. Jak długo przechowujemy dane

• dane rezerwacji — do czasu przedawnienia roszczeń związanych z wizytą, co do zasady nie dłużej niż 6 lat od jej terminu;
• dane podane w formularzu rezerwacji (imię i nazwisko, telefon, adres e-mail, uwagi) usuwamy z kalendarza wizyt po 30 dniach od terminu — zostaje w nim tylko informacja, że wizyta się odbyła. Dane potrzebne dłużej przenosimy wcześniej do dokumentacji terapii;
• korespondencja — przez rok od zakończenia sprawy, chyba że stanie się częścią dokumentacji terapii;
• dokumenty rozliczeniowe — przez 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku;
• dokumentacja terapii — przez okres wymagany przepisami dotyczącymi danego zawodu.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych — o ile nie musimy ich przechowywać na podstawie przepisów,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych przetwarzanych w związku z umową,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o wiadomość na adres kontakt@sentvita.pl lub telefon: 604 280 003.

8. Pliki cookie i usługi zewnętrzne

• Serwis korzysta z niezbędnych plików cookie i mechanizmów pamięci przeglądarki, które umożliwiają jego działanie (np. zapamiętanie wyboru w banerze cookies).
• Za Państwa zgodą uruchamiamy piksel Meta, który zapisuje plik cookie „_fbp” (do 90 dni) i przekazuje do Meta informacje opisane w punkcie 2. Bez zgody piksel się nie ładuje. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać w stopce strony, w „Ustawieniach cookies”. Nie używamy cookies analitycznych innych firm.
• Czcionki strony udostępniamy z własnego serwera — wyświetlenie strony nie wymaga łączenia się z serwerami Google.
• Na stronie kontaktowej można wyświetlić mapę Google. Mapa ładuje się dopiero po kliknięciu przycisku „Pokaż mapę” — wtedy przeglądarka łączy się z serwerami Google, które mogą zapisać własne pliki cookie. Od tej chwili, podobnie jak po kliknięciu odnośnika do Map Google, zasady przetwarzania danych określa polityka prywatności Google.
• Na stronie są wyłącznie odnośniki do naszych profili na Facebooku i Instagramie, bez wtyczek społecznościowych (poza pikselem Meta opisanym wyżej, uruchamianym tylko za zgodą). Po przejściu do serwisu obowiązują zasady prywatności firmy Meta.

9. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, np. w razie zmian przepisów lub sposobu działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026 r.